Trung tâm Trợ giúp ĐiRẻ.vn
Giải đáp thắc mắc & Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
Tuyến Đưa Đón Định Kỳ (Commute Route)
Khách báo nghỉ thì có được hoàn tiền không?
Tuyến đưa đón định kỳ là mô hình thuê bao giữ chỗ trọn gói cố định theo tháng. Tài xế đã cam kết giữ lịch và sẵn sàng phương tiện cho toàn bộ kỳ chạy, do đó hành khách tự báo nghỉ cá nhân không được hoàn tiền cước lượt nghỉ. Báo nghỉ giúp tài xế không phải ghé điểm đón và tối ưu thời gian cho các hành khách khác trên xe.
Tài xế xử lý thế nào khi khách báo nghỉ?
Khi khách báo nghỉ trước ca chạy, tài xế chỉ cần bấm nút "Khách báo nghỉ" trên màn hình quản lý tuyến. Tài xế không cần di chuyển qua điểm đón và vẫn được thanh toán 100% thù lao cước lượt đó vào kỳ quyết toán tuần Thứ 2.
Tài xế có việc bận đột xuất thì làm thế nào?
Tài xế bấm nút "Điều xe dự phòng" trên ca chạy hôm đó. Hệ thống sẽ tự động chuyển lượt sang Sàn để tài xế khác nhận thay thế, đảm bảo lịch trình đưa đón của hành khách không bị gián đoạn.
Cước tuyến đưa đón được thanh toán khi nào?
Hệ thống tự động quyết toán tiền cước vào Ví của Tài xế vào 00:01 sáng Thứ 2 hàng tuần cho toàn bộ các lượt hoàn thành và lượt khách báo nghỉ của tuần trước đó.
Chuyến Đi Đơn Lẻ & Đặt Xe
Cách tìm & đặt chuyến xe tiện chuyến
Nhập điểm đón, điểm đến và thời gian khởi hành tại Trang chủ để nhận báo giá trực tiếp từ các tài xế tiện chuyến chiều về với giá rẻ hơn 30-50%.
Bảo vệ quyền lợi & Ký quỹ cước
Mọi giao dịch cước đều được bảo vệ minh bạch qua Ví ĐiRẻ. Khấu trừ phí sàn chỉ phát sinh khi tài xế nhận cuốc thành công.
Chính sách & Pháp lý
ĐiRẻ.vn • Nền tảng kết nối chuyến xe & Đưa đón định kỳ thông minh